鄭偉波博士介紹,我國流失的頂尖人才數(shù)量居世界首位,其中科學和工程領域的海外滯留率最高。從企業(yè)層面看,優(yōu)秀企業(yè)的人才流失率應控制在15%左右,然而實際情況卻不盡如人意,很多企業(yè)的人才流失率接近50%,其中較大比例為企業(yè)的中堅力量、具備一定管理經(jīng)驗和專業(yè)技術特長的知識型員工。為了解決人才流失問題,很多企業(yè)或單位往往從薪酬待遇、培訓晉升等內(nèi)部措施入手,可效果難以持續(xù)。
如何更加有效地解決人才流失問題?鄭偉波博士經(jīng)過整理分析有關文獻,與國內(nèi)外數(shù)百位職業(yè)經(jīng)理人進行了面對面的交流,在此基礎上提出了“社區(qū)關懷”影響人才流失的觀點,并建議吸引并留住人才,不僅需要企業(yè)或單位采取相應措施,而且需要提供更多的“社區(qū)關懷”。
他解釋說,所謂“社區(qū)關懷”,就是要從社會、家庭等層面給予人才更多的重視和關愛。在社會生活方面,支持高端人才積極參與行業(yè)協(xié)會、學術團體等活動,充實其社會生活;在家庭生活方面,協(xié)調(diào)解決好其“家庭與工作”的矛盾,如在女性懷孕及對嬰兒的看護過程中,可安排分時工作,提供遠程辦公等彈性措施,如幫助其家庭適齡孩子就近入托、入學,為其居家老人提供更多關愛等;在精神需求方面,為人才提供心理咨詢、定期心理健康評測服務,加強心理疏導,提高人才的幸福感和對企業(yè)或單位的忠誠度。此外,還要重點加強對人才的婚戀、親子關系、家人健康、肥胖、衰老等家庭壓力源的管理,提升人才對壓力源及突發(fā)事件的承壓能力。
鄭偉波認為,只有從企業(yè)或單位“內(nèi)部”和社會與家庭“外部”兩個視角進行人性化關懷,才能更加有效地增強人才的歸屬感,以吸引并留住人才。
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