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“千人專家”涂志云:讓中國人更有信用

時間:2014-10-09來1源:千人雜志 作者:雷蘭

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  2013年8月9日,我愛卡、當當網(wǎng)、京東商城等33家行業(yè)巨頭作為理事單位成立中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會,這也是全國范圍內(nèi)第一家互聯(lián)網(wǎng)金融的行業(yè)組織。當日接受記者采訪的涂志云難掩興奮,他一手創(chuàng)立的“我愛卡“早在八年前就投身這一行業(yè),如今已在日漸洶涌的互聯(lián)網(wǎng)金融的洪流中搶占了先機。


  斯坦福催生的創(chuàng)業(yè)夢

  90年代初,美國加州大學伯克利分校工商管理碩士畢業(yè)的涂志云進入Fair Isaac消費信貸風險管理咨詢公司,作為核心人員的他參與開發(fā)了FICO信用局評分系統(tǒng)。這個系統(tǒng)后來成為美國消費信貸管理的行業(yè)標準,被北美絕大多數(shù)金融機構(gòu)采用。正當事業(yè)結(jié)出碩果,多家美國大銀行拋出橄欖枝時,涂志云卻有一個樸素的愿望:回國去,報效祖國。當時他的想法很簡單,先申請讀一個市場營銷方面的博士,然后回國去商學院當老師。就這樣,1997年,涂志云進入斯坦福,這個在后來給他“洗腦“,讓他萌生創(chuàng)業(yè)激情,甚至改變他人生軌跡的地方。

  在涂志云看來,斯坦福就是一個創(chuàng)業(yè)訓練營,校園里每一個角落里都散發(fā)著創(chuàng)業(yè)的氣息。在這里,走出過雅虎中國的楊致遠、人人網(wǎng)的陳一舟等在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)掀起波瀾的創(chuàng)業(yè)者。“人人拿著計劃書,不是在找投資,就是已找到投資,要不就在投資公司工作。在斯坦福,除了創(chuàng)業(yè),仿佛人生沒有別的選擇。”1998年,美國正值火熱的網(wǎng)絡(luò)革命。兩年里,眼見著身邊的同學開出一家家公司來,涂志云也投入互聯(lián)網(wǎng)浪潮,和同學合伙,創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)營銷公司Digital Impact。2001年,公司在納斯達克上市,初次創(chuàng)業(yè)的涂志云體驗到了創(chuàng)業(yè)的喜悅和價值。

  這一次,他的愿望更加明確:回國去,回國創(chuàng)業(yè)。

  幾度耕耘,瞄準個人信用管理領(lǐng)域

  彼時的中國,新興產(chǎn)業(yè)方興未艾,廣闊市場亟待開墾。2002年,剛到北京的涂志云發(fā)現(xiàn)了一個令他既驚訝又興奮的事實:中國沒有信用卡!而那個時候總?cè)丝谥挥?.6億的美國,信用卡量卻已達到5.23億張。如同那個賣鞋的商人來到一個所有人都光腳的地方,涂志云為信用卡和個人信貸這個巨大的市場激動不已。

  說干就干。2002年,涂志云創(chuàng)立了中孚德信公司(IDI),為中國的銀行提供消費信貸風險管理解決方案。但由于與合伙人的分歧和對中國市場具體需求的不了解,這個公司不到一年就解散了。這次失敗讓涂志云意識到,他可能還不夠了解本土的銀行業(yè)。為了接起地氣兒,他于是應(yīng)邀給廣東省一家銀行做二手房風險管理咨詢項目。時值"非典",他戴著口罩在北京、廣州兩地奔波,也正是那段時間的所見所聞,讓涂志云認識到國內(nèi)銀行風險管理模式的粗放,也更加堅定了在信用管理領(lǐng)域創(chuàng)造價值的決心。2003年8月,涂志云再一次創(chuàng)業(yè),與美國環(huán)聯(lián)信用局合作,作為其在中國內(nèi)地和香港的代理,成立北京決策引擎風險管理科技有限公司,這仍然是他熟悉的消費信貸領(lǐng)域。在為招商銀行成功開發(fā)了一套信用評分模型(這也是國內(nèi)第一個完全基于數(shù)據(jù)的風險管理模型)之后,涂志云的客戶名單終于開始變得長起來。

  那時,對很多中國人來說,信用卡還是新鮮事物。越來越重視零售業(yè)務(wù)的銀行也把信用卡視為要爭搶的市場"高地",不過因為要花費大量人力和財力通過網(wǎng)點進行廣告營銷,成本居高不下。而此時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始發(fā)力——涂志云在這里嗅到了商機:為什么不能借互聯(lián)網(wǎng)的這股東風,在網(wǎng)上營銷信用卡呢?在美國積累了多年信用卡營銷、消費信貸風險管理、信用局評分,數(shù)據(jù)庫營銷和CRM應(yīng)用等方面尖端經(jīng)驗的涂志云決定建立一個信用卡門戶網(wǎng)站,肩負起連結(jié)銀行、商戶與消費者的使命。2005年,"我愛卡"網(wǎng)——全國第一家信用卡門戶網(wǎng)站應(yīng)運而生。

  “‘我愛卡’的經(jīng)營模式是消費者、銀行、我愛卡三方共贏。”涂志云介紹說。就像一家金融超市,銀行紛紛入駐。消費者可以一站式地了解所有關(guān)于信用卡貸款和信用管理的知識,因為“我愛卡”網(wǎng)站里面有很多相關(guān)的文章、知識、百科、用戶的體會等等;還能貨比三家,查看評論,有效地挑選適合的信用卡產(chǎn)品;同時比較便捷地進行網(wǎng)上信用卡的申請,獲得模擬的信用評審以及申請后的相關(guān)服務(wù)。對金融機構(gòu)來說,所有來“我愛卡“網(wǎng)的消費者是都是對信貸產(chǎn)品很感興趣的人,大量測試數(shù)據(jù)表明這些客戶活躍度非常高,活卡比例90%以上,銀行可以比較有效地宣傳它的品牌,直接了解最詳盡的用戶體驗評價,尋找最具價值的目標客戶。

  這個創(chuàng)意并不復雜,憑借對消費信貸風險評估的豐富經(jīng)驗和市場定位的精準,從開始幾百到一年幾十萬的信用卡申請量,"我愛卡"網(wǎng)的發(fā)卡量"在沒有大規(guī)模商業(yè)推廣的條件下野蠻生長"。目前,"我愛卡"網(wǎng)和幾十家銀行和金融授權(quán)機構(gòu)合作,已經(jīng)有161萬人次在網(wǎng)站上申請信用卡 。2012年2月17日,艾瑞集團發(fā)布“2011年度十大獨立財經(jīng)網(wǎng)站”,我愛卡為代表的新興專業(yè)財經(jīng)投資網(wǎng)站排第九名,這也是上榜的唯一一家信貸門戶網(wǎng)站。

  互聯(lián)網(wǎng)金融疊加創(chuàng)新,“信用寶”實現(xiàn)平民信貸

  2010年,涂志云敏銳地發(fā)現(xiàn),消費者不僅有申請信用卡的需求,還有大量的信貸需求。“現(xiàn)在收入水平的改善,打破了中國人原來只懂存錢的習慣。錢多了以后,一方面可以投資;另一方面憑借自己對未來收入的信心,越來越多的中國人也開始借錢,這就是信貸需求。”憑借這樣的判斷,涂志云跟花旗銀行、渣打、平安、通用汽車金融公司等進行合作,把業(yè)務(wù)范圍從信用卡擴展到個人信貸、個人無抵押貸款和汽車貸款,“我愛卡”網(wǎng)也順勢從信用卡門戶升級成個人金融門戶。涂志云的定位很明確:為個人和小微企業(yè)提供信貸服務(wù)。目前市場上發(fā)行的大部分投資產(chǎn)品,包括信托、PE,大多投資在房地產(chǎn)等產(chǎn)能過剩的地方;而銀行和傳統(tǒng)金融機構(gòu)的體制和效率又決定了它們只能服務(wù)好大中型企業(yè),大量小微企業(yè)和個人旺盛的信貸需求得不到滿足。而這個方向,恰恰是金融業(yè)未來最大的增長點。

  在美國,公民要借錢非常便利,銀行很容易解決,收費也低。與此同時,互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以完全替代銀行,而且還能提供低于銀行利率1%-2%的貸款,這對用戶有很大吸引力。90年代初就在美國留學、工作,見證并且參加美國風起云涌的信用大發(fā)展、個人信貸大發(fā)展、信用卡行業(yè)大發(fā)展的涂志云預見到了中國個人信貸業(yè)的未來,2012年,“我愛卡”依托在個人信貸風險管理領(lǐng)域里八年沉淀的經(jīng)驗和行業(yè)優(yōu)勢,推出一款微金融平臺—“信用寶”,主打信用風險管理。個人和小微企業(yè)在銀行以及傳統(tǒng)的金融機構(gòu)得不到服務(wù),得不到滿足的時候,“信用寶”可對他的個人征信進行分配和匹配,為他找到相應(yīng)的出資人。同時根據(jù)信用評估結(jié)果,為其推薦和匹配最適合的微金融產(chǎn)品,使得他希望獲得的價值最大化、融資成本最小化。涂志云把出資人分三類——個人、銀行和非銀行的金融機構(gòu),目前這些都是國家法律允許的。

  目前,“信用寶”的用戶量以每月50%的增長速度飛速發(fā)展著。在涂志云看來,“信用寶”的成功推廣,與互聯(lián)網(wǎng)金融的新興模式分不開。實際上,互聯(lián)網(wǎng)和金融天生具有聯(lián)姻的可能,早在“我愛卡”網(wǎng)站創(chuàng)立之初,涂志云就有一個自信的判斷:很大部分網(wǎng)絡(luò)用戶和信用卡用戶是重合的。“這些人的消費觀相對超前,而且活躍于網(wǎng)絡(luò)"。中國目前有接近6億網(wǎng)民,卻只有1億多信用卡用戶,4億多網(wǎng)民沒有信用卡,也就沒有信用記錄,但他們的信貸需求很旺盛。而銀行一年新增信用卡量只在5000萬左右,供需矛盾很突出,這給互聯(lián)網(wǎng)金融提供了很大的市場機會。

  涂志云認為,互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融除了業(yè)務(wù)所采用的媒介不同以外,更深層的區(qū)別在于金融參與者深諳互聯(lián)網(wǎng)“開放、平等、協(xié)作、分享”的精髓,通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等工具,使得金融業(yè)務(wù)具備透明度更強、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷等一系列特征;ヂ(lián)網(wǎng)最大的貢獻,是打破了原先中央集中式的管理模式,將層級金字塔結(jié)構(gòu)扁平化,形成了所謂的分布式計算模式,利用信息技術(shù)推動了資源自身的合理配置。“中國互聯(lián)網(wǎng)金融就是為了解決大量從來沒有借過錢的人的貸款問題。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段和互聯(lián)網(wǎng)分享,公開、透明等理念讓資金在各個主體之間的游走直接、自由,而且違約率低。金融中介的作用會不斷的弱化,從而使得金融機構(gòu)日益發(fā)展為從屬的服務(wù)性中介,不再在金融資源調(diào)配中占核心主導定位。”涂志云說。

  涂志云給記者舉了個簡單的例子:“如果一個客戶想要獲得5萬元的貸款,他具有良好的信用記錄,那么他可以通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上找到1000個人,每個人借給他50元,幾分鐘之內(nèi)就完成了借貸。這在傳統(tǒng)金融時代是無法想象的;而從投資人的角度,他可以僅僅出資50元就獲得10%的回報率,而在傳統(tǒng)金融機構(gòu),要得到這么高的回報率,資產(chǎn)起步價是300萬!”互聯(lián)網(wǎng)和金融的疊加創(chuàng)新讓這一切成為可能。

  讓中國人更有信用

  除了服務(wù)用戶實現(xiàn)包括信用卡業(yè)務(wù)在內(nèi)的個人和小微企業(yè)信貸,涂志云對“我愛卡”網(wǎng)和“信用寶”還有一個默默的期許:“倡導這樣一種觀念:信用是有價值的,要合理地透支和融資,積極而理性地消費,做聰明的消費者。”

  作為國內(nèi)信用管理領(lǐng)域首屈一指的專家,涂志云談起“信用管理”這個大部分人不太熟悉的概念滔滔不絕:“信用是一種無形資產(chǎn),是一種個人的權(quán)利。在國外,大部分個人貸款是沒有抵押物的,銀行對你的信用進行評估,根據(jù)信用的價值給你貸款。這個業(yè)務(wù)慢慢發(fā)展起來,就形成了包括信用卡在內(nèi)的個人信貸業(yè)務(wù),再加上圍繞個人信貸業(yè)務(wù)的信用局、信用評分等一系列機構(gòu),對整個國家的消費和內(nèi)需產(chǎn)生了巨大的拉動作用。同時,個人信貸產(chǎn)品,包括信用卡、個人貸款,也成了銀行利潤收入的主要來源。”而中國作為一個現(xiàn)金或者準現(xiàn)金社會,信用體系并不健全,信用卡市場也才剛剛起步,F(xiàn)在中國有3億信用卡,活卡1.5億,僅僅覆蓋了1億人群,需求遠遠大于供給。 多數(shù)中國人并不了解如何去建立和管理自己的信用,利用自身的信用去借貸。

  而如何建立個人信用呢?涂志云介紹,最簡單的辦法就是申請一張信用卡。如果消費者在自己正常消費范圍內(nèi)利用了信用卡和免息期獲得銀行的服務(wù),在銀行留下了按時還貸的良好記錄,這就是個人信用記錄的起點。以后,隨著社會信用體系的建立,個人信用這個概念將會越來越深入我們的生活,  找工作、買保險、租房子的時候都有可能需要出示信用報告,這對國家和個人都有著深遠的意義。對于個人來說,一個信用記錄良好的消費者可以在市場環(huán)境下被鼓勵,更容易地獲得貸款,利息也更低。而對于國家來說,完善個人信用體系有利于金融機構(gòu)迅速地判斷出優(yōu)質(zhì)的客戶,更快地進行審批,促進市場交易往更加公平、合理、快捷、準確、富有效率的方向發(fā)展。政府在促進信用體系發(fā)展方面,也做了大量的努力,2013年3月15日,醞釀十年之久的《征信業(yè)管理條例》獲批正式實施,這是國內(nèi)第一條信用相關(guān)的法律條例,也證明了政府健全信用體系的決心。

  談到中國信用管理行業(yè)的未來,涂志云深具信心,”現(xiàn)在美國信用體系已經(jīng)非常成熟,中國信用市場才剛剛起步,但是它的前景十分廣闊,我們要做的就是用十年走完美國三十年走的路!”如今,“我愛卡”、”信用寶“正在成長為成熟的互聯(lián)網(wǎng)金融集團軍,在涂志云的帶領(lǐng)下飛速發(fā)展,實現(xiàn)著它被創(chuàng)立之初的使命——讓中國人更有信用!

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